Услуги для пассажиров с детьми

Игровые и комнаты для пеленания младенцев.

Дети

Путешествие с детьми

Детей до двух лет в полете должны сопровождать взрослые. Грудным детям до 10 месяцев и весом не более 8 кг на борту самолета может быть предоставлена детская люлька, о желании получить ее на время полета необходимо заявить при бронировании авиабилетов, но не позже чем за 24 часа до вылета.

Взрослый пассажир международного рейса, может провезти одного ребенка в возрасте до двух лет без предоставления отдельного места со скидкой 90% от действующего тарифа взрослого пассажира. Для второго или третьего малыша до двух лет, путешествующего с одним взрослым, авиабилеты оформляются со скидкой 25% или 33% от тарифа для взрослого пассажира, в зависимости от направления, и с предоставлением отдельного места в салоне самолета.

По территории Российской Федерации взрослый пассажир может провести одного ребенка до двух лет без предоставления отдельного места бесплатно. Для других малышей до двух лет, которые летят с одним взрослым, авиабилеты оформляются со скидкой 50%.

На международных и внутренних авиалиниях, по желанию пассажира, для малыша до двух лет можно забронировать отдельное место, но в этом случае билет оформляется как на ребенка от двух до двенадцати лет.

На международных рейсах ребенку от двух до двенадцати лет, как правилo, оформляется авиабилет за 67% или 75% стоимости полного тарифа взрослого пассажира. На внутренних рейсах такой билет оформляется со скидкой 50%.

Процент скидки к специальным тарифам регламентирован особыми правилами. Билет дает право на место в салоне самолета и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.

Несопровождаемые дети

Дети от 5 до 12 лет могут совершать перелеты без сопровождения родителей или опекунов. По желанию родителей или опекунов возраст несопровождаемого ребенка может быть продлен до 16 лет. Забота о таких детях входит в обязанности обслуживающего персонала авиакомпании. В этом случае перевозка несопровождаемых детей оплачивается в размере 100% от применяемого взрослого тарифа на данном направлении, взимание сбора за несопровождаемого ребенка в пункте стыковки и передачи на другую авиакомпанию альянса Sky Team не предусматривается. В билете ставится пометка «за ребенком требуется уход». При бронировании и покупке авиабилета родители или опекун должны заявить о перевозке несопровождаемого ребенка.

Ребенок принимается к перевозке, если:

• сопровождающие лица остаются с ребенком в аэропорту отправления до момента вылета рейса;
• ребенок будет обязательно встречен в аэропорту прибытия;

При выполнении всех выше перечисленных требований авиакомпания несет полную ответственность за ребенка до момента передачи его встречающим.

Согласно статьи 20 Закона Российской Федерации «О порядке выезда из РФ и въезда в РФ» дети — граждане РФ до 18 лет, летящие без сопровождения, помимо наличия обязательного для всех детей загранпаспорта с визой должны иметь заверенное нотариально (или в консульстве) согласие на выезд от одного из родителей, опекунов, усыновителей или попечителей.

Сопровождающие лица заполняют и подписывают Заявление на перевозку несопровождаемого ребенка (Приложение № 1), Заявку на несопровождаемого ребенка (Приложение № 2) о передаче прав авиакомпании в отношении несопровождаемого ребенка. В случае выезда ребенка на срок свыше 3 месяцев это согласие также должно быть заверено органами опеки и попечительства в порядке, установленном правительством Российской Федерации.

Во время покупки и оформления авиабилета в нем делается запись о наличии доверенности (согласия) от родителей или от одного из родителей под подпись лица, выкупающего авиабилет, а также выдаются планшетка «Несопровождаемый ребенок» и конверт со специальными бланками для заполнения.

При оформлении группы детей

При оформлении группы детей из других городов РФ и невозможности предоставления доверенностей при покупке авиабилетов, организация, которая занимается покупкой и оформлением билетов, должна предоставить гарантийное обязательство о наличии доверенностей для каждого ребенка в этой группе от одного из родителей, опекунов, усыновителей или попечителей (данное требование относится только к детям — гражданам РФ), о чем также делается запись в билете руководителем группы детей.

Беременные женщины и новорожденные дети

Беременным женщинам, роды которых предполагаются в течение ближайших четырех недель, необходимо представить письменное согласие врача на полет. Медицинское освидетельствование должно быть оформлено не ранее чем за 7 дней до начала полета.

Врачи не рекомендуют перевозить новорожденных детей до семидневного возраста.